Veelgestelde vragen

Hoe kan ik zien of een artikel op voorraad is?

Op de productpagina of in uw offerteaanvraag geven wij een indicatie van de levertijd. Artikelen met een levertijd van enkele werkdagen zijn op voorraad. Overige artikelen zijn niet op voorraad of betreffen maatwerk.

Kan ik mijn afleveradres wijzigen?

Afhankelijk van het moment van uw bestelling en de fase van het orderproces is het soms nog mogelijk om uw afleveradres te wijzigen. Neem hiervoor contact met ons op via [email protected] of +31 085 060 9710, dan kijken we samen wat er mogelijk is.

Wat betekent 'nacalculatie' bij de verzendkosten?

Dit betekent dat de daadwerkelijke bezorgkosten pas na afronding van uw bestelling met u worden besproken, omdat deze soms afhangen van het totaalgewicht of aantal stuks. Wilt u vooraf een indicatie? Neem dan contact met ons op.

Kan ik maatwerkproducten retourneren?

Nee, maatwerkproducten zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht omdat ze speciaal op maat en in kleur voor u worden vervaardigd. Is er een technische fout, of is er bijvoorbeeld de verkeerde kleur geleverd? Neem dan contact met ons op, zodat wij dit voor u kunnen oplossen.

Hoe werkt het Akoestiek Label-scoresysteem (A t/m E)?

Elk product krijgt een score op basis van vier factoren die samen worden opgeteld: absorptiewaarde, akoestisch oppervlakte, duurzaamheid en prijs-kwaliteitverhouding. Hieruit rolt een duidelijk A-t/m-E-label, zodat je in één oogopslag ziet hoe een product presteert. Let op: een lagere score betekent niet per definitie een ongeschikt product — soms heb je van zo'n product simpelweg iets meer nodig om hetzelfde resultaat te bereiken.

Kan ik gratis en vrijblijvend advies krijgen over de juiste oplossing?

Ja. Via een gratis geluidsmeting per WhatsApp — je stuurt een korte geluidsopname van je ruimte op, en onze akoestische specialisten sturen je binnen no-time een persoonlijk advies. Liever direct persoonlijk contact? Neem contact met ons op, dan denken we met je mee.

Zijn maatwerk kleuren en afmetingen mogelijk?

Bij de meeste van onze akoestische oplossingen wel — een groot deel van ons assortiment wordt namelijk pas na bestelling speciaal voor jou vervaardigd. Bekijk bij het gewenste product welke opties er zijn, of neem contact met ons op als je twijfelt.

Kan ik eerst een materiaalstaal aanvragen?

Ja, via onze staalaanvraag laat je eenvoudig je gegevens achter en sturen we je een materiaalstaal toe, zodat je de kleur en textuur eerst zelf kunt bekijken voor je een definitieve keuze maakt.

Waarom heeft Akoestiek Label zelf geen producten op voorraad?

Akoestiek Label is uw toegangspoort naar akoestische oplossingen van vele leveranciers. Omdat de meeste producten gepersonaliseerd kunnen worden, laten we ze rechtstreeks bij de fabrikant vervaardigen en vanaf daar bij je bezorgen. Zo kun je kiezen uit een veel groter aanbod dan wanneer we alles zelf op voorraad zouden houden.

Moet ik de akoestische panelen zelf monteren?

De meeste producten worden geleverd met een montageset of duidelijke montage-instructies. Voor sommige materialen — zoals melamineschuim panelen — bestel je losse akoestische montagelijm mee. Twijfel je over de montage van jouw specifieke product? Neem gerust contact met ons op.

Met welke merken werkt Akoestiek Label samen?

We werken samen met een groot aantal gerenommeerde akoestische merken, zoals Refelt, de Vorm, Glimakra, Mute Design, BuzziSpace, Rockfon en Sancal. Bekijk het volledige overzicht op onze merkenpagina.

Is een offerte aanvragen vrijblijvend?

Ja, een offerte aanvragen is altijd gratis en zonder verplichtingen. Je ontvangt van ons een indicatie op basis van jouw wensen, waarna je zelf beslist of je verder gaat met de bestelling.

Is er garantie op de producten?

Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Is er iets mis met je bestelling, bijvoorbeeld een technische fout? Neem dan contact met ons op, dan lossen we dit voor je op. De volledige voorwaarden vind je in onze algemene voorwaarden.