Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich sehen, ob ein Artikel auf Lager ist?

Auf der Produktseite oder in Ihrer Angebotsanfrage geben wir eine Einschätzung der Lieferzeit an. Artikel mit einer Lieferzeit von wenigen Werktagen sind auf Lager. Andere Artikel sind nicht auf Lager oder werden individuell gefertigt.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Je nach Zeitpunkt Ihrer Bestellung und dem Stand des Bestellvorgangs ist es manchmal noch möglich, Ihre Lieferadresse zu ändern. Kontaktieren Sie uns dazu unter [email protected] oder +31 085 060 9710, dann schauen wir gemeinsam, was möglich ist.

Was bedeutet „Nachkalkulation" bei den Versandkosten?

Das bedeutet, dass die tatsächlichen Versandkosten erst nach Abschluss Ihrer Bestellung mit Ihnen besprochen werden, da sie manchmal vom Gesamtgewicht oder der Stückzahl abhängen. Möchten Sie vorab eine Einschätzung? Dann kontaktieren Sie uns.

Kann ich Maßanfertigungen zurückgeben?

Nein, Maßanfertigungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie speziell nach Maß und Farbe für Sie gefertigt werden. Liegt ein technischer Fehler vor, oder wurde beispielsweise die falsche Farbe geliefert? Dann kontaktieren Sie uns, damit wir das für Sie lösen können.

Wie funktioniert das Akoestiek-Label-Bewertungssystem (A bis E)?

Jedes Produkt erhält eine Bewertung basierend auf vier Faktoren, die zusammengezählt werden: Absorptionswert, akustische Fläche, Nachhaltigkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis. Daraus ergibt sich ein klares Label von A bis E, sodass Sie auf einen Blick sehen, wie ein Produkt abschneidet. Hinweis: Eine niedrigere Bewertung bedeutet nicht automatisch ein ungeeignetes Produkt — manchmal benötigen Sie von einem solchen Produkt einfach etwas mehr, um das gleiche Ergebnis zu erzielen.

Kann ich kostenlose und unverbindliche Beratung zur richtigen Lösung erhalten?

Ja. Über eine kostenlose Schallmessung via WhatsApp — Sie senden uns eine kurze Sprachaufnahme Ihres Raums, und unsere Akustikexperten schicken Ihnen im Handumdrehen eine persönliche Empfehlung. Lieber direkt persönlich sprechen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, dann denken wir gemeinsam mit Ihnen mit.

Sind individuelle Farben und Abmessungen möglich?

Bei den meisten unserer akustischen Lösungen ja — ein großer Teil unseres Sortiments wird erst nach Ihrer Bestellung speziell für Sie gefertigt. Sehen Sie beim gewünschten Produkt nach, welche Optionen es gibt, oder kontaktieren Sie uns bei Fragen.

Kann ich zuerst ein Materialmuster anfragen?

Ja, über unsere Musteranfrage hinterlassen Sie einfach Ihre Daten und wir senden Ihnen ein Materialmuster zu, damit Sie Farbe und Textur selbst begutachten können, bevor Sie eine endgültige Wahl treffen.

Warum hat Akoestiek Label selbst keine Produkte auf Lager?

Akoestiek Label ist Ihr Zugang zu akustischen Lösungen von vielen Anbietern. Da die meisten Produkte individuell angepasst werden können, lassen wir sie direkt beim Hersteller fertigen und von dort aus zu Ihnen liefern. So können Sie aus einem viel größeren Angebot wählen, als wenn wir alles selbst auf Lager hätten.

Muss ich die akustischen Paneele selbst montieren?

Die meisten Produkte werden mit einem Montageset oder klaren Montageanleitungen geliefert. Für manche Materialien — wie Melaminschaum-Paneele — bestellen Sie separaten akustischen Montagekleber dazu. Unsicher bei der Montage Ihres spezifischen Produkts? Kontaktieren Sie uns gerne.

Mit welchen Marken arbeitet Akoestiek Label zusammen?

Wir arbeiten mit einer großen Anzahl renommierter Akustikmarken zusammen, wie Refelt, de Vorm, Glimakra, Mute Design, BuzziSpace, Rockfon und Sancal. Die vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Markenseite.

Ist eine Angebotsanfrage unverbindlich?

Ja, eine Angebotsanfrage ist immer kostenlos und unverbindlich. Sie erhalten von uns eine Einschätzung basierend auf Ihren Wünschen, danach entscheiden Sie selbst, ob Sie mit der Bestellung fortfahren.

Gibt es Garantie auf die Produkte?

Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Garantie. Stimmt etwas nicht mit Ihrer Bestellung, zum Beispiel ein technischer Fehler? Kontaktieren Sie uns, dann lösen wir das für Sie. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.