Algemene voorwaarden

Op alle bestellingen bij Akoestiek Label zijn de volgende voorwaarden van toepassing.

Levertijden
Bij Akoestiek Label streven wij ernaar de grootste en meest complete collectie akoestische producten aan te bieden. Levertijden kunnen daardoor sterk variëren:

• Producten die wij op voorraad hebben, leveren we binnen 1 à 2 werkdagen
• Producten die onze leveranciers op voorraad hebben, worden doorgaans binnen 5 tot 10 werkdagen geleverd
• Producten met een speciale kleur of bekleding, of producten die op maat gemaakt worden, kunnen enkele weken levertijd hebben

De indicatieve levertijd per product staat op de productpagina. Neem gerust contact met ons op als de vermelde levertijd niet past bij uw wensen, of als u een concrete leverdatum wilt weten.

Bevestiging van uw bestelling
Na het afronden van uw bestelling ontvangt u binnen één werkdag een e-mail met de verwachte leverdatum. Loopt uw bestelling om enige reden vertraging op, dan informeren wij u hierover zodra wij hiervan op de hoogte zijn. Voor grotere bestellingen, bestellingen in een speciale kleur of bekleding, en maatwerkproducten nemen wij altijd contact met u op om alles goed af te stemmen.

Afleveradres
Tenzij anders aangegeven, gebruiken wij het opgegeven factuuradres als afleveradres.

Betaling
U kunt bij ons betalen via iDeal, Bancontact, creditcard of achteraf via onze betaalpartner Mollie. Voor zakelijke orders vanaf € 1.500,- excl. BTW met een langere levertijd is het mogelijk om 50% aan te betalen bij bestelling en de resterende 50% te voldoen bij levering. Zie ook onze pagina over betaalmethoden.

Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze termijn verstrijkt 14 dagen nadat u (of een door u aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder) het product fysiek in bezit heeft gekregen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, informeert u ons (Akoestiek Label, Warder 77, 1473PD Warder, [email protected], telefoon: +31 085 060 9710) via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail of post.
Herroept u de overeenkomst, dan ontvangt u alle betalingen die u tot dat moment heeft gedaan, inclusief standaard leveringskosten, zo snel mogelijk terug en in ieder geval binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft afgesproken; hier worden u geen kosten voor in rekening gebracht. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggezonden.
U dient het product onverwijld, en in ieder geval binnen 14 dagen nadat u ons van uw beslissing tot herroeping op de hoogte heeft gesteld, aan ons terug te zenden. De directe kosten van het terugzenden zijn voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.

Uitzondering voor maatwerkproducten
Bijna alle producten in onze webshop zijn maatwerkproducten: ze worden speciaal op maat en in kleur vervaardigd door onze fabrikanten en leveranciers, precies afgestemd op uw wensen. Maatwerkproducten zijn daarom uitgezonderd van het herroepingsrecht. Zit er een technische fout in uw product, of is er iets anders misgegaan (zoals levering van de verkeerde kleur)? Neem dan contact met ons op, zodat wij dit voor u kunnen oplossen. Twijfelt u of uw product wel of niet onder het herroepingsrecht valt? Neem dan voor het afronden van uw bestelling contact met ons op.

Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Akoestiek Label is Nederlands recht van toepassing.

Akoestiek Label
Warder 77
1473PD Warder
KvK-nummer 70533792
BTW-nummer NL858362818B01